近来,关于大理石、瓷砖等装修材料的投诉不断。工商部门提醒市民,购买装修材料时,一定要注意质量,以防利益受损。
大理石尺寸不符
前一段时间,市民小崔在东河区巴彦塔拉大街一家大理石销售店购买了一款大理石装修新房的窗台,当时付了500元定金。销售店派一名工作人员到小崔的新居测量了窗台尺寸,并承诺两天后将大理石送到小崔家。
转眼一个多星期过去了,大理石仍未送到,小崔打电话催货后,该店工作人员将大理石送了过来,同时小崔结清了剩余的1500元货款。
装修时,工人发现大理石明显短了一截,无法安装。于是,小崔给商家打电话要求更换,商家却以此货紧俏店里断货为由,拒绝更换,小崔要求退款,同样遭到拒绝。
无奈之下,小崔向河东工商所投诉。执法人员调查后进行了调解,最终双方达成协议,店方退还小崔全部货款2000元。